发布时间：2016-03-22 05:06:41
淘宝客服怎么让顾客成功添加你的微信?怎么把微信变成淘宝免费的客户管理系统、
一、怎么让顾客加徽信？
1、客服，在成交后有意识的引导加微信。和客人聊天的时候，根据聊天内容，灵活吸引她互加徽信变成朋友。比如：这个人是四川的，可以说以后想去四川玩，可不可以加一下徽信，到时向你请教。2、以红包方式利诱加的顾客，方法是错误的。一是顾客会有防备心，是以生意的角度，粉丝质量非常低。这样的顾客只在意红包，有红包就留下，没有就退出或拉黑你了。3、先从购买三次以上的人入手，争取把他们变成朋友，不要推销产品，不要发广告，只是朋友。人不要多，一多就乱，关键在于质量。
二、在徽信里和买家聊些什么好？
1、看他的朋友圈，了解他的情况，找共同话题聊。2、个性化的评论。加深客人对你的良好印象。3、给买家贴上徽信标签，自己按情况区分，标签不是一成不变的，根据对他的了解，不断的贴标签。
三、让客户加徽信的方法
a、给客服一个工作的动力！1、统一培训，集思广议2、与利益挂钩！b、给客户一个加你的理由！1、多套近乎，找共同点！2、加徽信提供增值服务3、巧妙利用还价心理。4、实现变相好评反现5、尊龙凯时入口的售后服务、打款统一引到徽信6、付款后发送邀约的话术！
四、第一次亲密接触
1、如何和一个陌生人成为朋友？虽然我们加买家在以日后成交为目的，但是我们要忘记我们的目的，忘记赚钱，加到朋友圈，就只要想着要成为朋友而已。2、真心用心，你买不买都是我的朋友。3、利他：凡事都为他们考虑，说人话，有人情味，所以一切都能水到渠成，因为他们总有一天都会下单在你手里买点什么，甚至还会推荐给她的朋友，还些铁杆粉丝，甚至相当于一个小小的分销商。
五、给客户一个关注你朋友圈的理由
如：有奖竞猜，“有奖”2个字是关键。再者就是提供价值，你要给你的粉丝提供一些实实在在的好处，或是思路，总之要给人家一个喜欢你的理由。就像追女孩子，你一穷二白，三屌丝，还丑的一塌糊涂，人家不会白白喜欢你，或许因为你对她足够好，或是因为你帅。
六、让客户觉得你才是“最爱”ta的那个人
远方老师案例：师母去一个美容院，加了他们徽信。美容院的人会关注，嘘寒问暖。让顾客感觉是默默关注关心，真心为她好，心疼她的朋友。比如自己是吃货，可以发一些试吃装的，包邮发给顾客，吃过一次她可能就会找我买。但前提并不是让她买，要忘记这个事情，一切水到渠成，不要抱着很强的目的性去接近他们。
七、如何打造优质的朋友圈
要有清晰的定位：为什么让顾客加，比如打造个人品牌，这个头像后是一个有温度的人，而不是机器人。如果是中小卖家：建议就用自己的号：人号合一八、经营粉丝现在单纯的输出已经不能满足一大批粉丝的需求，随着发展，粉丝的需求也越来越高，很多时候我们可以设置一些项目让粉丝参与，让粉丝分得一杯羹，一杯利益，这样的粉丝才会铁杆。一直不痛不痒是不行的，你老提供一些鸡肋，时间长了会腻的！再来细说说：如今淘宝开店已经不是什么新鲜事，数以万计的人都在这个大生态圈生存着，有的风生水起，有的水深火热。在竞争激烈的这个大生态圈活着不是一件容易的事，想做大做好更不是一件容易的事。如今各种技巧文章，各种培训机构，各路大神.....充斥着这个大生态圈的角角落落，这里我就不多说了，网上多的是。下面来谈谈自己的一点见解，一点思路。做事最重要的就是格局，说白了就是思路，思路的逼格不高，恐怕现实中也很难有一个高的逼格!我就从以下几个方面来唠叨唠叨：1、圈子。我们做了电商这一行，就一定要有一个自己的圈子，这个圈子要有一定的规格，不能太屌丝，圈子的逼格决定了你的逼格。2、合作。每一个人都有每个人的短板，很多时候你很难办到的事，对别人来说也许很容易，你只要有一着是厉害的可以就行，资源互补，很重要。像我有个朋友，他对店铺运营几乎一窍不通，开了个天猫店铺，但是他手上知名的资源就是有一批非常精准的粉丝，他非常善于经营粉丝这块，然后与多家知名电商人，微网红合作，去年足足净赚了1000多万。这主要得益于他善于扬长避短，与人合作，资源互补。找别人可以轻易做到的事何必自己再花大力气大资本去做呢？3、各种培训少参加点。很多淘宝大咖是没有实际做过淘宝的，没事别花钱听忽悠！多出去走走。电商是一个发展非常快的行业,多出去走走能开阔你的眼界，眼界就是思路!4、很多人做店铺止于术，天天研究，天天看书，天天总结。很多时候不是你不努力，是行业的客观性，所谓：”有道无术，术尚可求也，有术无道，止于术“你做的再多，可平台就是那样！这个时候我们或许可以换一个思维。互联网 的时代，我们的思维要放开，敢于创新，敢于开先河，而不是一味的埋头苦干！5、电商思维。这点很重要，如果你真的决定在这行沉下去，一定要慢慢的形成这种思维，这是你走向远方的根本！哪怕你现在啥都不会，不懂运营，不懂开直通车，不会补单，不会引流，不会seo，但你要找到这种感觉，慢慢形成一个思维体系！5落地。不管你有多高超的技巧，多高明的思维。最终一点就是落地，不能落地一切都是空谈！作者：冷风
