发布时间:2022-03-15 14:16:02
当年马云创建淘宝的时候,一定没有想到,他帮助更多普通人做起了生意之外,还培养了一批讲师。老高电商课堂的培训讲师无忌就是其中之一,他是一位典型的从电商人转型做讲师的,而之所以能成为电商讲师,也是长达十年的电商从业生涯的土壤滋养了他,十年深耕,开花结果。
从2017年做培训,到今年已经4年了,上过他课程的学员很多,让他印象深刻的有两个学员,一个是抖音的商家,一个是拼多多的商家,这两个商家都是增长十分明显的。
抖音的商家,之前也是做传统电商的,做的是高端女装,客单价在900左右,淘宝天猫每年的销售额差不多能做到3000万左右。今年9月,这位抖音的商家来参加了老高电商课堂的一场线下培训,是一场针对抖音玩法的培训,回去就实操起来。
今年双11期间,天猫直播间播了一天,带货了300万,而抖音直播间每天随便播,结果3个多小时带货就300-400万了。这位商家是老高电商课堂第一期的学员,学完课程回去立马行动,在无忌老师接受采访时,他们正好做了3个月时间,销售额做到了2个亿。在刚刚过去的双11,他们30天在抖音上直播带货了1个亿。
这是无忌老师十分骄傲的,他说学习一定要有结果呈现,否则培训无意义。双11当天,他们在抖音上播了11个小时,销售额拿到了1125万,平均每个小时的成交额是100万。在当下大家都觉得高客单价在抖音不好做,大部分商家都选择了低客单价的产品,因为觉得低客单可以跑量。但这个商家却用实际情况,证明了抖音能做高客单价,并且可以卖的很好。
无忌介绍,这个抖音商家起号的第一个月还没有付费,纯靠自然流量。“他不只是学完课程就了事了,他们还做了深度的顾问,我会时时刻刻帮助他们。”无忌首先帮他做了整个产品模型的梳理,从引流款到大爆款,到利润款,到常规款,再到形象款,这个商家之所以能在抖音上快速做起来,恰恰是因为这一整套的产品模型搭配得好。
在老高电商课堂四天三晚的线下培训课上,这个商家学习到的如何快速撬动自然流量的成交密度和成交速度技巧,对短视频内容规划逻辑有了清晰地认识,明白了该怎么样来增强整个人设进行带货。
培训课的第三天和第四天,商家学员们会把各自的产品拿到现场来实操演练,培训讲师会帮学员们梳理,这场为期四天的线下课程结束后,讲师跟学员们会共建一个群,提供至少为期30天的服务,根据当次直播数据,帮助每一个学员做复盘,给出优化建议,比如下一场如何提高,这也是做直播带货最重要的、最核心的。
这种方式被无忌称作轻顾问,轻顾问的效果都这么给力,那深度顾问呢?无忌说他的深度顾问就是1对1全程陪伴,他和团队会拿到对方的子账号,全程帮对方操盘,给出针对产品和产品目标群体以及整个公司发展的方案和策划。
刚做讲师的前两年,无忌遇到一个大一的学生来上自己的培训课,这个学生是问别人借了5000块钱来学习的,学习完拼多多的实战培训后,又跟人借了2万块钱去进货,在拼多多上开店做电商。
这是一个典型的草根电商起家的例子,就是靠着这种奋斗的劲儿,这个大学生一边上学一边做电商,大二的上半年就有了一笔小的收入,随后他辍学回到天津老家开始了真正的创业路,他一下子成为了他们村里的希望,因为他的电商公司带动了村子里50-60人就业,仓库打包和基础的运营人员都是他们村的人。
2019年,这个做零食大礼包的大学生就挣到了人生的第一个1000万,买了人生的第一台奔驰,从沈阳提完车开回天津,路过葫芦岛还去请无忌老师吃饭聊天,感谢当年的指引与教导,一直到现在师徒之间还经常会联系。
做讲师这些年,无忌只有一个核心原则——先讲清楚底层逻辑,再带着商家做计划,让商家带着术去实操。提到底层逻辑,还有一个小插曲,有天一个学员突然发消息给无忌老师,说三年前你在课程上讲的底层逻辑的东西真的很有用,最近每天都听一遍,每次的收获都很大。
之所以成功案例这么多,是因为无忌老师自己曾有过十多年的电商企业操盘运营经验,从淘宝天猫到京东到拼多多到抖音,他都经历过,做过游泳衣、瑜伽服、健身服、太阳眼镜、冰袖、灭蚊灯、热水袋、电子驱虫器等类目,并且都做到了top。
在和无忌老师的聊天中,我们了解到,做讲师之前,他其实也是一位电商人,他2007年做淘宝,2012年做京东,2017年做拼多多,2018年做抖音,是一位电商老兵。之所以转型做讲师,是因为无忌老师感受到了不一样的快乐,分享是一件让他既认可又开心的事。
既然各个电商平台都做的不错,无忌就顺便参加了讲师的考核,也是拼多多第一批考核的讲师。无忌说,现在尊龙凯时入口-尊龙凯时国际娱乐行业里还有很多讲师是他当年孵化出来的学员,是他的徒弟。
不过,无忌也不是完全的转型讲师,不管是淘宝、拼多多还是抖音,他自己现在也还有在做自己的电商,这也是他的一个坚持,因为他坚信在某一个平台进行分享和授课,如果没有这个平台的实操,输出的内容是不可持续的,那么就不是一个合格的讲师。从以上2个案例中,也不难看出,无忌老师的实力也是非凡的。
创业的人都很忙,特别是老板,但往往也正因为忙,老板们也很容易忽视学习的重要性,觉得学习付出的时间成本太高了。作为常年要不断输入和输出的讲师,无忌说现在的传统电商局势大家都看得到,疫情线下实体也很艰难,转型势在必行,既然决定要做,就要全力以赴的投入。
无忌从来不做去劝别人赚钱的事,这件事太难了,如果一个人赚钱都得让别人去劝你,说明这个人的认知有限,即使劝去了,也不会全身心的投入,那么执行力就不够。从拼多多培训讲师做到现在的抖音,无忌的团队被称为抖音交付最贵的团队,没有之一。因为服务好,所以成本学费高。
成立百知传媒公司后,无忌不断地跟自己的团队成员强调,培训真正做的不是课程,任何一个培训的课程都不值钱,一分钱都不值,真正值钱的是基于培训,能让商家拿到结果。“我们认准这个目标,培训做的是服务。真正对商家有价值的点是上完课后的服务,那才有价值。”
这个服务指的就是,运营过程中所遇到的问题能得到及时的梳理和解决。无忌认为如果一个人觉得学习成本高,那他就一定会为无知付出代价。
做讲师最难的是知识储备量,为了保持输入,无忌老师每年花在学习上的费用不低于20万,买大量的课程资料,自己再去做运营实践,然后萃取出精华,再沉淀到自己的知识储备库,形成标准化和体系化的东西。“最难的是要不断学习要学的东西,输入的量远远高于输出给商家学员的量,甚至可能是输出的10-20倍。”无忌说道。
在前不久深圳商务局大力提倡跨境卖家们发展独立站,并给予最高300万的奖励,独立站的概念可谓是被推上了风口。而独立站对于我们国内卖家而言,实属新兴事物,不少人对其产生好奇的同时却不敢轻易尝试。
为此我们邀请到了shopline华东区总经理郭晓乔,为我们想要出海或者已经出海的卖家们答疑解惑!
a:
好的,shopline在2013年的中国香港成立,是国内最大、最早的独立站平台之一,最开始是在港台和东南亚发展,拥有较好的积累,目前在中国大陆内也有非常好的市场发展,服务了许多大陆企业出海。
shopline是谷歌在整个大中华区的第一家电商领域的官方尊龙凯时国际娱乐的合作伙伴,也是facebook在中国较早一批的官方战略尊龙凯时国际娱乐的合作伙伴。
a:
应该是2019年。13-18年期间,主要是在港台和东南亚地区,而很多人会有个误区,认为我们虽然在港台起家,但业内许多人会觉得我们主做东南亚,实际上我们绝大部分活跃的网点都是在欧美地区,其中北美和西欧的发达国家占比将近50%。
a:
全球一共有27万家客户。
a:大概分为4类企业:
①传统电商平台卖家:去年下半年至今年发生了较大的变动,很多传统电商平台的卖家和企业会扩展自己的业务线,不一定是转型,但至少会同时布局独立站,因此包括亚马逊为主的传统电商平台的卖家,是我们服务的群体;
②品牌商:我们也会服务国内的一些品牌商,不管是老牌还是新兴的品牌商,他们的出海也会被我们所关注;
③ 工贸型企业:以前他们是传统贸易或者是海外大牌代工的企业,这类企业属于我们扶持或服务的对象;
④骨灰级独立站卖家:独立站,在国内可能近一年才被大众所熟知,但在国际上它是一个存在时间很久的行业,基本上可以追述到10年前。国内其实有一批骨灰级纯独立站的卖家,这也是我们服务的对象。
a:
如果绝对的来讲,可以从两个角度来回答这个问题,比如像国内的大类目:服装、数码配件、家居、户外、彩妆等,不管是哪些行业,无论是传统电商,还是独立站,这些大类目它的体量还是非常大的。
从另一个角度来讲,我们服务过很多其他类目,它不一定是toc的,比如说碎石机、电焊机、叉车,甚至包括骑行装备等小众类目也非常活跃。
a:
无论是电商还是跨境电商,尤其是跨境电商,它会一直存在,而且会一直火下去。因为跨境已经存在几百年,甚至不夸张的说存在了上千年了,体量会非常非常大,行业只会越来越好。
接下来的5-10年,哪怕政策变动、阶段性的挑战,除了欧美市场外的许多市场,即便在去年疫情的加持下,这些市场的电商渗透率依旧非常低。比如东南亚的电商渗透率还没到10%,它的上升空间非常巨大。
在今年,美国电商占比到它电商零售总额的30-35%,当然这个数据不一定特别准确,和中国的渗透率比还是没有那么高,但与美国19年10-15%相比已经不错了。
还有拉美、中东等市场,未来增长潜力非常大。这些都是宏观环境,加上国内人才、供应链的积累,未来整个跨境电商的红利依旧会持续。
a:
不同国家不一样,印象中除了中国外,其他几个排名靠前的国家有美国、加拿大、英国及韩国,在2019年年底疫情还没来时,电商渗透率基本都在10-15%左右,而当时中国已一骑绝尘达到了35-40%之间。
后续疫情的出现,极大加速了各个国家的电商渗透率,尤其是很多以前未通过电商消费的群体,在疫情里已将他们转化成客户。这个对于后疫情时代来讲,对于跨境电商来讲,有着积极、长远的影响。
a:
这个问题与刚才的问题有一定的连续性,首先回答第一个问题,因为行业肯定会持续增长,所以我觉得是永远来得及,只不过行业在不断发展,经营的方法需要不断迭代,想要进入跨境电商行业的卖家,自己要不断地改变和提升自身运营的能力。
比如现在独立站,对于许多国内卖家属于新事物,尽管对于全球而言它是一个成熟的生态了,因此不论你是传统电商还是传统贸易,转为独立站时会有大概三到五个月的学习期,待过了学习门槛后,独立站它所能为你带来的价值与能量是巨大的。
q:那如果我是一个国内电商卖家,想要转至跨境电商,我要学习的内容是哪些?心理上又要做好什么准备呢?
a:
①不论是平台电商,还是传统外贸,都需要有一个专注的团队运作独立站,团队可以少,可以只有两三个人,但一定要是全心全意专攻独立站的团队,不能既让他做平台,又要做独立站,因为两者的运营细节及方法是不一样的。这样一个团队相当于是你未来企业中的种子团队,所以我们首先建议需要一支专注运作独立站的团队;
②独立站与平台有一个比较大的差异点,就是流量玩法。平台是基于用户在不同店铺中搜索而分配流量的一种逻辑,反观独立站是将产品主动推荐至潜在买家的一个过程,因此整个流量的玩法截然不同。
运营者要意识到独立站流量的运营方法不同,在里面会花费一定的时间沉淀学习,包括facebook、谷歌、tiktok等主流媒体的玩法逻辑。
③独立站流量属性与传统电商平台不太一样,它有着自己一套选品逻辑,与亚马逊相比会有许多相似点,但不同的是,在亚马逊好卖的商品在独立站反而不一定好卖,而在传统平台中卖的还不错的商品,放在独立站中可能会卖的特别好。
这就是独立站流量属性所决定的,当然还有商品本身能否解决用户的痛点等因素,所以我们建议卖家在做独立站时要意识到选品的技巧会与平台不太一样。
④独立站有两个较大的流派,一个是卖货为主(占比80%),另一个是做品牌为主(占比20%),或者说未达到做品牌的高度,而是专注某个细分类目,具有产品力的商品,不是靠海量铺货,打造爆款。
亚马逊去年自营 第三方的成交总额达4900亿美金,整个独立站虽然没有特别官方的数据,但我们保守估计独立站在去年成交总额达到2000亿美金以上,实际上和传统平台已是一个量级了。而且独立站的整个行业发展比传统平台快了很多,每年的增长速度远远超过了电商平台。
在2000亿美金市场内,不管卖家选择卖货还是做品牌,在未来很长一段时间内是没有对错之分的,我们卖家要找到适合自己团队的这条路。
像卖货、铺货这类路,我们认为会长期存在,因为它的核心本质是在卖流行的、趋势的爆款商品,该类商业本质决定了这种运营模式会长期存在。
当然不可否认,许多非常耀眼的企业通过独立站做出了品牌,而且一年可达几十亿美金的销售额。
所以想要出海的国内企业,可以根据自身团队的基因选择一条适合自己的路,而这两条路相互并不排斥,也可交叉运营。
a:
第一种,毫无疑问拥有自己的供应链积累和实力的企业。对于这类企业,我们不建议他切换赛道,追逐爆款产品,应该做自己了解的供应链和细分类目,同时也要关注海外同类产品、产品匹配、产品力及用户需求。
第二类,以关注选品和流量运营为核心,且偏运营的团队;
第三类,对于海外文化、客户有较深刻理解的团队。当然不是说他懂得海外用户所有的需求,而是深刻洞察到海外用户的某个痛点和需求点,同时会用海外用户易于接受的方式去叙述品牌和产品的故事。
第四类,国内传统的品牌商。他们本身就具有品牌的定位、规划、管理,包括供应链也很扎实,可能会欠缺一些跨境电商运营的经验,如果把这块短板补足是可以做跨境电商或者独立站的。
可能还会有其他种类的商家,因为整个跨境电商这个行业,本来就是英雄不问出处、百花齐放的地方。
a:
独立站对于国内卖家而言属于新兴事物,会有一段时间的学习期,凡是想要做独立站的企业,一定要用专注的团队。
同时强烈建议企业的核心人员,包括企业的一号位要深度参与到独立站的学习,因为最终独立站做来后,将成为企业的核心竞争力,该团队的组织架构、kpi考核等都要由企业高层规划。
a:
在我的印象中,尊龙凯时入口-尊龙凯时国际娱乐不仅是跨境电商领域,尤其是国内电商领域,应该算是国内最顶级的社群了,而且也是历史最悠久的了。比如在天猫淘宝领域内,老高电商圈子已经陪伴无数电商人成长了起来,真的算是见证了行业的成长。
如今对于每个从业者而言,未来5-10年里将要面临行业出现的拐点,又或者说将面对行业更上一层楼的局面。我们很期待能与老高电商俱乐部、老高跨境电商俱乐部有更紧密的合作,来服务跨境电商出海。
“你就试着闯呗,反正闯出来闯不出来再说吧。”
何俊辉的老婆对他说了这么一句话,此时的何俊辉创业半年多了,没有一单生意,也没有一分进账。
“没有想过放弃吗?”我问道。
“还真没想过。”何俊辉告诉我,在他眼里,老婆是一个格局比他高,想事情比他周全,各方面都比他优秀的人。在遇到事情时,何俊辉老婆总会给到他更多的信心和信念,支持他继续往下走,让他重获往前冲的力量。
何俊辉是河南人,他说河南人都有一个创业梦,他也是如此。在公司上班的时候,他会去看很多东西,还会经常思考怎么样才能让自己的价值更大化。
人是环境的产物。何俊辉身边的朋友有很多都在创业,平时接触到的都是创业者,这让他萌生了创业的念头,他毅然决然的创业了。
他的创业好像是有准备的,但也好像是没有准备的。之所以说没有准备,是因为在创业之前,何俊辉没有做丝毫的准备,比如积累一些人脉关系等。那年的10月31日何俊辉离职,11月1日创业,这时候的他才开始想:我要干什么,又要怎么干。
但何俊辉说,他好像又有准备,因为他有创业的这个心了。
创业之前,何俊辉有两段工作经历,一段是他一直从事的仓储物流工作,这是一段非常长的工作经历,第二段是一家零售企业的经历,他是公司的副总经理,这家公司的老板有心想退居二线,看得上他,让他来帮忙操盘这家公司。
创业的第一天,何俊辉就在思考自己要做什么,他想过很多条路,可以做相对熟悉的仓储物流,也可以做完全不熟悉的,但人脉相对比较广的,比如加入大学同学的队伍,他们做的建筑行业,多年积淀职位也都比较高,如果去那边,自己过去可能会有个发展。
思来想去后,何俊辉还是决定放弃,他想沿着自己这条路做下去,所以他选择了仓储物流。其实,做仓储也有很多条路,何俊辉选择的是做电商仓储供应链咨询加云仓待发货。之所以选择这条路,是因为何俊辉觉得这条路是他最擅长的,也是能为客户带来最大价值的,于是他便认定这条路,决定走下去。
创业经历困难在所难免,何俊辉在开头就遇到了,11月1日创业,一直到第二年的4月28日,何俊辉才接到第一单生意。“足足6个月的时间,实际这6个月是迷茫期、等待期、彷徨期,你可以想象各种煎熬”,何俊辉回忆道。
充满煎熬的6个月里,何俊辉主要做了两件事,第一件事是探索,他去探索了自己具体要精准在哪个环节上做事,第二个是去寻找做这件事需要的资源,这个资源不仅是人,是综合性的资源。
何俊辉说那6个月从来没有想过要放弃,反而很坚定,因为家人给了他很大的支持,老婆让他试着闯,闯不闯的出来再说。
内心获得力量的何俊辉走过了最艰难时期,反而是创业过程中他有过两次动念想要放弃。因为电商野蛮发展这么多年,行业的状态带来了两大困难,一个是电商企业对咨询公司的认知不够,传统企业对咨询认知已经非常成熟,但电商不是。
另一个是电商企业对仓储供应链的认知也不够,那时候都在打流量,刷单和获取流量的生意很好,但有人告诉你怎么把仓储做好,来支持前端的发展,这样的生意并不好做。
由于这两个认知度都不够,导致何俊辉实际做起来非常难。除了这次,他还有一次想要放弃,是因为仓储咨询这个行业是知识输出型行业,发展速度慢,看到很多兄弟企业刷刷刷起来了,何俊辉想自己这么慢到底对还是不对,是否要坚持下去。
在一开始创业的时候,何俊辉找了一个创业导师,这个创业导师是他的一位非常真诚的朋友,目前也是他公司的独立董事,他是一个小有成就的企业家,他一直陪伴着何俊辉,清楚公司每一步的发展,他经历过何俊辉的每一个过程,他会给予何俊辉指导、信心和支持。
除了创业导师这个贵人,何俊辉还有来自家人的支持。创业过程中,他也会有心态的波动,比如别人的公司直线上升,自己的公司缓步上升,这种落差让他产生过放弃的念头,但最终并没有。“其实就是说服自己,选择一件事,人的一生能干什么事,可能是上天决定的,那我觉得仓储物流就是上天赋予我的使命,我就该这么去干。”何俊辉坚定了自己的选择。
厚积薄发这个词一直在何俊辉脑中盘旋,于是他一边做现有的业务,一边做业务的相关延伸,寻找更好的机会让公司得到蓬勃的发展。何俊辉的独立董事跟他讲过一句话:任何一个行业都有蓬勃爆发的机会,机会能不能抓得住,就看你在这个行业是否有过沉淀,没有沉淀的人永远抓不住。所以你只要在一个行业中沉淀,早晚都有爆发的机会。
最难的时候,有人送钱来
有一年,何俊辉公司业务发展不太顺利,屋漏偏逢连夜雨,他的团队人员也出了问题,两方面相互夹击。何俊辉形容那段时间是他最慌的日子,因为从来没有经历过,原来上班的时候经历人员离职,跟自己关系不大,毕竟自己不是最后一道防线,但当自己公司的现金流和人员都出问题时,自己就是最后一道防线。
“那个当下我是最痛苦的,但现在回过头来看,也是我成长最大的”,何俊辉觉得所有的事情当你经历了,就是一次很好的学习机会和成长机会。
谈到怎么走出那段灰暗日子的,何俊辉说是慢慢走出来的。当那段日子遇见的人,让他至今提起来都充满感恩。采访的时候,他的眼睛里闪着光。因为工作关系,何俊辉认识了一些金冠俱乐部的卖家,这些卖家有几个是他的客户,相处的不错,他们在背后默默地给予支持。
当时何俊辉并没有说自己的资金遇到了问题,但被两个关系比较近的金冠兄弟看出来了,一个是金冠俱乐部一期的张总,一个是金冠俱乐部二期的李总。两个人都主动要拿出一部分钱,“这种决定你可以理解为真的是送钱,对方并不是要借给我,他们是要把钱以很巧妙的方式送给我。”何俊辉说。
所谓的巧妙方式,其实是两个人告诉何俊辉说对他公司的股份很感兴趣,想要一点,但是谈到具体的股份呢,两个人又要的特别少,少到不可想象。何俊辉说把公司翻个10-20倍,都不值那么多钱。
在何俊辉看来,这就是变相的要把钱送给他用,但这个钱何俊辉并没有要。幸运的是,半个月之后,何俊辉缓过来了。
事实上,何俊辉并没有明确拒绝这两笔钱,他只是在犹豫,“如果说他们借给我,我可能还真的把这个钱给拿下了”,当时的何俊辉内心有点倔,想再去努力一把,身边的朋友说,这个时候正是你成长的时候,让自己努力到无能为力,再去接受其他的方式。
犹豫着犹豫着,公司业务的空窗期就过去了,有了新项目,资金也进来了,甚至接连来了好几个项目,很容易就缓过来了。但当时犹豫不决时,何俊辉并不知道这个空窗期的时间到底是多久,半个月还是一个月或者两个月,什么时候能缓过来,他压根就不知道。
何俊辉觉得可能是上天眷顾,他到现在提起这件事都无比感恩。在他的心里,只有两个字:恩人,虽然没有接受他们的钱,这么多年过去,他一直都很感激他们,因为这两个人是拿命来帮何俊辉。
在创业的路上,这样类似的事情星星点点,何俊辉说经历过大风大浪,其他都是小事。他觉得在经历和成长,就是最大的财富,他的独立董事跟他说过,你只要达到过某个高度,哪怕你摔到谷底,也依然还具备那个能力,在未来的某一天还会再成长到至少那个高度,甚至更高。
在何俊辉眼里,电商圈子很重要,他之所以创业也是因为身处在圈子的氛围里。人是社会的动物,是活在环境中的,如果每天遇到的都是创业的人,一定是创业的心态。一个人进入什么样的圈子 ,基本上就会影响什么样的生活,进入高端的圈子,那就是高端,哪怕今天达不到,也会受他们的影响,因为他们的思维方式、行为方式、做事方式都会影响着你,所以圈子决定了一个人的高度。
跟其他从事电商卖家不太一样,因为咨询是tob的服务,所以何俊辉创业踩过的坑有两种类型,一种是会遇到各种各样的人,有的靠谱,有的不靠谱,还有一种会招到靠谱的和不靠谱的人,这个时候他就想到了老高说过一句话——合作先看人,人品到了什么事都可以,人品不到什么事都不可以。这也是他现在创业路上一直坚持的理念,何俊辉觉得老高真是一辈子的兄弟,认了这个老高之后,他就真的是拿命在跟自己交兄弟。