发布时间：2021-05-06 17:32:08
老高每天为大家提供最新、最有价值的互联网、电商资讯。晚间咨询：加拿大零售商loblaw一季度电商销售额同比增长133%；国家邮政局：2021年五一假期全国揽投快递包裹近26亿件；阿里cco：2021年计划扩招35%-45%客服人才。
电商简讯
1、中物联：2021年4月份电商物流指数为111.0点
5月6日消息，中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2021年4月份中国电商物流运行指数为111.0点，比上月上升0.6个点。从9个分项指数看，仅有总业务量指数有所回落，农村业务量指数、物流时效指数、实载率指数、满意率指数、人员指数、成本指数、履约率指数、库存周转指数有所上升。4月份，电商物流总指数持续上升，需求端出现小幅波动，供给端各项指数持续改善。预计5月，在劳动节假期影响下，居民消费将继续提升，电商指数或将保持平稳向好运行态势。（电商报）
2、阿里cco：2021年计划扩招35%-45%客服人才
5月6日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里cco）日前对外透露，2021年计划整体扩招35%-45%客服人才，服务淘宝、天猫商家。据悉，4月1日至今，该部门已连续发布多条招聘信息，其中和商家服务相关的不在少数。招聘信息显示，阿里cco商家服务岗位主要包括客户服务专员、服务体验专家、客户经理等。目前，招聘进度已完成70%左右。（天下网商）
3、联合国报告：2020年电商增长迅猛，阿里gmv全球第一
5月6日消息，联合国贸易与发展会议近日发布的一份报告显示，由于2019冠状病毒病引发的封锁，2020年电子商务在全球急剧增长，这使在线零售在所有零售中的份额从16％增加到19％。根据最新估计，2019年全球电子商务销售额跃升至26.7万亿美元，较2018年增长4％。报告还指出，2020年排名前13位的b2c电子商务公司的商品交易总额(gmv)增长了20.5%，高于2019年的17.9%。按照gmv排名，阿里巴巴位居第一，销售额高达11450亿美元，是排名第二亚马逊5750亿美元的近2倍。另外，京东位居第三、拼多多位居第四、美团位居第七。（电商报）
4、小红书：五一旅游出行类笔记发布同比增长超80%
5月6日消息，小红书日前发布的五一假期旅游出行报告显示，今年五一假期期间，小红书旅游出行类笔记发布量同比增长超过80%，与去年十一黄金周同时段相比也增长超80%。其中，露营、野餐、房车旅行、小众景点探秘等潮流出行方式受到年轻人的热捧。今年五一前三天，小红书上“露营”的搜索量比去年同期上涨230%。从旅行目的地来看，长沙、上海、南京成为小红书上最受欢迎的目的地，搜索量在城市中位列前三名，其次是重庆、广州、北京、成都、西安、青岛等。（央视新闻）
5、国家邮政局：2021年五一假期全国揽投快递包裹近26亿件
5月6日消息，国家邮政局监测数据显示，今年五一假期（5月1日至5日），全国邮政快递业揽投快递包裹量接近26亿件。其中，揽收快递包裹13.4亿件，同比增长22.95%，与2019年同期相比增长97.13%；投递快递包裹12.5亿件，同比增长22.28%,与2019年同期相比增长91.77%。5月1日-5日，全国农村地区揽收快递包裹2.2亿件，投递快递包裹3.6亿件，同比增长均达三成，超过城市地区同比增速十个百分点左右。（电商报）
互联网简讯
6、“五一”期间海南离岛免税购物金额9.93亿元 同比增长248%
5月6日消息，据海口海关统计，5月1日至5月5日，海口海关共监管离岛免税购物金额9.93亿元，购物人次12.1万人次，购物件数134.5万件，同比分别增长248%、141%和229%。据悉，去年7月，海南离岛免税新政正式实施，离岛免税购物额度由3万元提高至10万元；且今年2月增加了离岛旅客“邮寄送达”和岛内居民“返岛提取”两种提货方式，成为吸引海南离岛免税消费的重要因素。（海南日报）
跨境简讯
7、韩国2021年第一季度跨境电商网购额同比增加44.2%
5月6日消息，据韩联社报道，韩国统计厅6日发布的初步统计数据显示，今年3月韩国网络购物交易总额同比增加26.4%，为15.8908万亿韩元（约合人民币914亿元）。今年第一季度，韩国跨境电商销售额同比减少23%，为1.1782万亿韩元。同期，跨境电商网购额同比增加44.2%，为1.4125万亿韩元，创下2014年开始相关统计以来最大金额和增幅。按国家来看，从中国的网购额增加223.6%。按商品群来看，服装和相关产品增加33.2%。（敦煌网）
8、加拿大零售商loblaw一季度电商销售额同比增长133%
5月6日消息，据亿恩网消息，近日，加拿大零售商loblaw公布一季度业绩。报告期内，该公司电商销售额同比2020年增长133%。同时，今年第一季度，loblaw营收达到118.7亿美元；净利润达到3.13亿美元，同比增长30%。
据介绍，loblaw在今年第一季度的财务业绩强劲，并且这种势头将持续到第二季度的前四周，这使其有望超过其全年每股收益增长前景。但是，鉴于年初新冠肺炎大流行带来的持续不确定性和波动性，该公司目前不会更新其全年展望。
对于今年二季度，loblaw预计将产生大约6500万至7500万美元的疫情大流行相关成本，而去年同期为2.82亿美元。
据了解，loblaw是加拿大最大的食品零售商，旗下拥有22个地区和细分市场的公司和特许经营超市，以及药店，银行和服装店。loblaw经营着一个自有品牌计划，其中包括杂货和家庭用品，服装，婴儿用品，药品，手机，日用百货和金融服务。（亿恩网）
9、ebay德国站：对“个性化”物品属性进行改进
5月6日消息，今日，ebay公告称，为使卖家可以更轻松、更个性化地在ebay上销售，对于具有“个性化”属性的物品，买家将来可以通过“立即购买按钮”查看卖家为此物品编辑的自由文本字段。
据介绍，在此字段中，卖家可以输入有关所需的个性化信息。为此，卖家在创建物品刊登时，需要在“物品属性>个性化”下的自由文本字段中，为买家提供简单明了的有关个性化所需的详细信息，最多可使用200个字符。
值得注意的是，ebay将逐步开放这一功能，因此不会立即在所有分类中显示该功能。同时，物品属性的“个性化”仅适用于立即购买的物品刊登，以及通过购物车进行的购买的物品。
此外，买家还可在购物时，在一个最多250个字符的自由文本框中，描述其需求。（腾讯科技）
10、亚马逊：rfs功能已面向所有卖家，系统将自动退款
5月6日消息，据蓝海亿观网消息，亚马逊公告称，rfs（refund at first scan）功能已面向所有卖家，只要卖家参与了“预付退货标签”项目，即默认使用该功能。
该平台表示，如果买家是通过“亚马逊预付退货标签项目”发起的退货申请，将自动使用rfs功能。只要买家在快递点寄回包裹，包裹上的物流条形码经过扫描后，亚马逊系统将自动退款给买家，无需卖家在2个工作日内主动发起退款。所有通过rfs功能执行的退款，亚马逊将给卖家发送通知邮件。
值得一提的是，这一功能早前已推出，主要面向fba卖家，当下则扩大范围，使用sfp物流的卖家及其产品也要使用。
此外，若卖家对某笔rfs自动退款订单有异议，比如收到损坏的退货商品（因买家原因导致），或者买家退回与原先不一样的产品，可申请saft-t索赔。
据了解，亚马逊近日还公告称，调整亚马逊物流轻小商品计划的要求，使之与标准的亚马逊物流要求保持一致。捆绑要求变更为：即日起，不再需要捆绑参加轻小商品计划的商品。现在，卖家可以按照标准的亚马逊物流货件运送其库存。（新浪财经）
