发布时间:2020-03-21 21:47:44
义乌电商培训怎么样要知道客服回复客服,是人的回复,客户也更愿意和客服沟通。为什么呢,因为客服有情感,说出话不是像自动回复一样那么木讷。如果说一切用机器回复解决,那么淘宝客服这个岗位可能就不存在了。正是因为客服是人,更懂得用什么的情感问题、关怀问题、把客户当成朋友的文字,让客户更快的成交。
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同时,淘宝客服还要留意对宝贝库存、信息是否有做修改,如果出现异常,就要及时联系运营处理。