发布时间：2018-10-11 13:29:32
亲爱的商家朋友们： 又值一年一度的天猫年度服务协议续签，天猫在此感谢您一年来的陪伴和支持，天猫真诚地希望在下一年度中能与您继续携手合作，共同打造全球消费者至爱的品质购物平台。 天猫2019年度续签实行商家自助续签模式，即商家可自主完成续签报名、签署协议及缴费，商家相关经营资质的审查将在日常进行，请您确保日常经营过程中店铺相关经营资质实时有效。若出现资质失效或过期的，您的店铺将可能被取消品牌或类目授权甚至面临监管。2019年天猫商家考核标准将于10月下旬发布，请您届时关注。 本次续签将重点关注商家的商品/服务品质及运营能力，考核要求详见《天猫2019年度各类目续签考核标准一览表》。 现将2019年度天猫商家续签事宜公告如下，请您仔细阅读并充分理解。
一、续签标准
二、保证金/年费/费率标准
三、重要注意事项
1、关于非特殊品类续签的时间及流程
1）本次续签预计将于2018年10月18日10时开始至2018年12月26日18时结束，具体请详见后续邮件、站内信通知。
2）2019年度续签申请路径为：“商家中心-天猫续签服务专区”，续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。
3）商家需要在2018年12月26日18时前完成2019年度年费的缴纳及保证金的缴存；商家已缴纳的2018年度软件服务年费，将在2019年年初根据《天猫2018年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。
4）若商家逾期未完成续签（2018年12月26日18时截止），商家将无法于2019年度继续使用天猫服务，天猫与该商家签订的《天猫服务协议》将在2018年12月31日24时自动终止，该商家的店铺也将同时进入监管状态（即无法正常交易），同时天猫将于2019年1月起协助该商家退出天猫。
2、关于特殊品类续签的时间及流程(更多细节详见特殊品类续签faq)：
因行业特殊性，店铺经营大类为服务大类、电子票务凭证的商家暂未纳入本次自助续签范围，续签流程同往年，即包含资质审查环节。
1）特殊品类续签预计于2018年10月18日10时开始至2018年12月20日18时结束，具体请详见后续邮件、站内信通知。
2）特殊品类续签申请路径为：“商家中心-天猫续签服务专区”，续签流程包括“续签报名、资质审查、签署协议、缴费”四个环节。
3）特殊品类商家需要在2018年12月26日18时前完成2019年度年费的缴纳及保证金的缴存；如商家已缴纳的2018年度软件服务年费，将在2019年年初根据《天猫2018年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。
4）若特殊品类商家逾期未提交续签申请（截止日期为2018年12月20日18时）、资质审查未通过（截止日期为2018年12月26日18时）、未缴纳足额年费或未缴存足额保证金（截止日期为2018年12月26日18时）的，该商家将无法于2019年度继续使用天猫服务，天猫与该商家签订的《天猫服务协议》将在2018年12月31日24时自动终止，该商家的店铺也将同时进入监管状态（即无法正常交易），同时天猫将于2019年1月起协助该商家退出天猫。
3、关于续签考核：
1）参加天猫2019年度续签的商家，需满足《天猫2019年度各类目续签考核标准一览表》的要求，具体考核结果商家可登陆【商家中心】—顶层模块右侧【续签考核】中查看。
2）对于考核未达标但诚信经营的商家，天猫将为商家开通转淘宝网企业店铺的尊龙凯时国际娱乐的服务支持，详见《天猫店铺转淘宝网企业店铺功能即将开通的公告》。
